Handel chemią w Internecie kwitnie, ale wciąż nie brakuje sklepów stacjonarnych, które mają bardzo bogaty asortyment i korzystne ceny. Zakupy w sklepach stacjonarnych mają sens, jeśli korzysta się z licznych promocji, rabatów i programów lojalnościowych – inaczej, warto udać się do Internetu.
Chemia online vs chemia w sklepie – główne różnice
Ogromnym czynnikiem determinującym możliwości danego podmiotu do odniesienia sukcesu w handlu elektronicznym, jest oczywiście kapitał, który pozwala na sfinansowanie nawet najbardziej rozległego planu technologicznego lub promocyjnego. Kapitał pozwala także na odpowiednie sprowadzanie asortymentu i wprowadzanie nowych produktów – co ma spore znaczenie dla klientów ceniących sobie jakościowe kosmetyki lub specjalistyczne środki czystości albo ekologiczną chemię domową.
Dlatego te największe sieci drogerii, które mają po kilkaset sklepów w całym kraju, dzięki niekończącej się przestrzeni przechowalniczej, magazynowej oraz ekspozycyjnej, mogą zmieścić dowolną ilość produktów, marek i modeli w swoich sklepach. Sklep z chemią stacjonarnie wygrywa konsumentów także jeśli chodzi o wygodę robienia zakupów – są przeważnie zlokalizowane na tyle blisko domu, pracy lub codziennie przebywanej trasy, że można zrobić w nich zarówno małe jak i duże zakupy bez szczególnych niedogodności, szybko i wygodnie.
Robienie zakupów online – podstawowe zalety
To sprawia, że wciąż sprzedawcy stacjonarni cieszą się dużym wzięciem, ale sprzedaż online również z roku na rok prezentuje się coraz bardziej okazale. Odpowiadają za to oczywiście także drogerie znanych sieci, które uruchomiły swoją platformę online, zaprojektowały aplikacje mobilne i oferują możliwość skompletowania listy zakupów na telefonie czy tablecie. Klient może błyskawicznie stworzyć zamówienie, dodać je do koszyka i sfinalizować płatnością online, by nawet w ciągu doby cieszyć się dostawą od bezpłatnego kuriera. W przypadku sprzedawców online problemem nie jest nigdy przestrzeń do prezentacji produktu – tutaj klient sam wchodzi na stronę www i przeszukuje interesujące go kategorie lub wyszykuje produkty po ich parametrach albo producencie.
Internetowy sklep z chemią może także zaproponować te same produkty w korzystniejszej cenie ponieważ do obsługi takiego sklepu elektronicznego potrzeba zdecydowanie mniejszego personelu. Mniej osób zatrudnionych i mniejsze wydatki kadrowe to także znaczący zysk dla przedsiębiorstwa, więc natychmiast widać to po cenach – te standardowe, podstawowe są dużo niższe. Mniejsza liczba pracowników zaangażowanych w handel, obsługę sprzedaży oraz klienta, pozwala poświęcić więcej środków na promocję i marketing, który jest tak bardzo ważny w świecie e-commerce. Internetowy sklep z chemią powinien także postawić na rozliczne specjalistyczne i jakościowe produkty, których brakuje w zwykłych stacjonarnych punktach.
Łatwość zakupów online – nie tylko cena, ale wygoda
Bardzo często klienci wielkich sklepów sieciowych mają problemy ze znalezieniem szczególnych produktów np. dezynfekcyjnych albo opartych o wyłącznie ekologiczne surowce i składniki. Internetowy handel pozwala uzupełnić tę lukę w zatowarowaniu i zaproponować swoim obecnym oraz potencjalnym klientom szeroki asortyment niedostępny w sklepach stacjonarnych. Oczywiście wraz ze wzrostem liczby produktów oferowanych przez konkretny sklep, pojawia się problem z przejrzystością tej oferty i jej odpowiednim zaprezentowaniem konsumentom.
Duży sklep z chemią pokazuje klientom od razu wszystko co ma dostępne i wzrokowo ogarnąć można kompletny asortyment wraz z markami. W przypadku sklepu elektronicznego Internauta musi poświęcić nieco czasu, aby dokładnie przejrzeć cały asortyment sklepu. Nowoczesne technologie przychodzą jednak tutaj z pomocą, albowiem nawet największy rozbudowany internetowy sklep, dzięki swoim czytelnym drzewkom kategorii i filtrowaniu, pozwala na błyskawiczne sortowanie wyników lub przeszukiwanie produktów pod kątem ich przydatności, funkcji, składu albo ceny.